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domingo, 12 de junho de 2011

Ministério da Justiça pede que Americanas.com esclareça atrasos nas entregas

Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor deu 10 dias corridos para a controladora do site de e-commerce, a B2W.

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça, deu 10 dias corridos de prazo para que a Americanas.com dê esclarecimentos sobre atrasos na entrega de produtos.
Diante da ordem judicial do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, que proíbe a empresa de aceitar novas encomendas enquanto não regularizar as entregas atrasadas, o DPDC quer verificar se o problema se repete em outros lugares do país.
A notificação pede ainda informações detalhadas sobre os atrasos, tais como a quantidade de entregas não realizadas nos últimos dois meses e o tempo médio de espera entre a compra e a entrega dos produtos.
* com informações do Ministério da Justiça

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